Intelligence émotionnelle, compétences comportementales, manager coach, liens intergénérationnels, pas un jour ne se passe sans que les leaders ne reçoivent des injonctions pour travailler sur leurs compétences comportementales plutôt que sur leurs compétences techniques.
Il est vrai qu’un déficit de compétences sur ce plan peut avoir un énorme impact sur la bonne marche de l’entreprise : disharmonie, conflits, faible engagement, retards dans les projets, vivier insuffisant de talents jusqu’à l’atteinte à la réputation de l’entreprise et une difficulté à attirer ou conserver les meilleurs talents.
La difficulté réelle c’est de savoir de quelles compétences concrètes on parle pour chaque leader. Certains managers n’ont pas conscience de la manière dont leurs comportements impactent les autres. Il n’est pas aisé de savoir comment ajuster son attitude au quotidien pour améliorer son efficacité en leadership.
Comment faire alors?
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